Service

Versand und Rücknahme

Ihre Versandverpackung

Wir liefern Ihnen die gewünschte Ware innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein.

Pakete werden normalerweise 2 Tage nach Zahlungseingang innert 7 - 14 Tagen per Post und Ablieferung ohne Unterschrift geliefert. Treppenkantenprofile und Feuerlöschgeräte können bei uns ab Lager abgeholt werden. Oder mit Sperrgut versendet werden. Dadurch entstehen zusätzliche Kosten. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie diese Liefermethode wählen.

Die Versandkosten beinhalten Lade- und Verpackungsgebühren sowie die Portokosten. Die Verladegebühren stehen fest, wobei Transportkosten schwanken, je nach Gesamtgewicht des Pakets. Wir raten Ihnen, mehrere Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen. Wir können zwei verschiedene Bestellungen nicht zusammenlegen, und die Versandkosten werden separat für jede Bestellung gerechnet. Ihr Paket wird auf Ihr Risiko versandt, aber zerbrechliche Ware wird besonders sorgsam behandelt.

Die Versandschachteln sind weit geschnitten und ihre Ware wird gut geschützt verpackt.

Warenrückgabe

Keine Warenrückgabe bei Sonderanfertigungen. Eine Warenrückgabe von Standardprodukten kann nur nach vorheriger Vereinbarung erfolgen. Reklamationen über Lieferungen werden nur innerhalb 15 Tagen ab Lieferdatum angenommen.

Lieferfristen

Lieferfristen: Bestätigte Liefertermine werden bestmöglichst eingehalten und so kurz wie möglich gehalten. Für Lieferverzögerungen, welche nicht direkt durch uns verursacht werden (Transportunternehmen, Lieferanten), übernehmen wir keine Verantwortung. Betriebsstörungen und Ereignisse höherer Gewalt berechtigen uns unter Ausschluss von Schadenersatzansprüchen zur Verlängerung der Fristen oder Aufhebung der Lieferverpflichtung. Die Lieferung erfolgt gemäss Auftragsbestätigung. Der Transport erfolgt auf Gefahr des Bestellers. Umtauschlieferungen oder Rücknahmen sin zeit- und kostenintensiv. Anfallende Umtriebe werden nach Aufwand in Rechnung gestellt.

Zahlungsarten

Wir bieten wir eine Vielzahl von Zahlungsarten an, um Ihnen den Einkauf so bequem wie möglich zu gestalten. Als Kunde haben Sie die Möglichkeit zwischen folgenden Zahlungsarten zu wählen:

• Vorkasse
• PayPal
• Kreditkarte
• Rechnung (Firmenkunden)

Vorkasse

Hier wird die Ware erst ausgesendet, wenn der fällige Rechnungsbetrag beglichen wurde.

PayPal

Ist eine sehr sichere Onlinebezahlmethode, mit der Sie den fälligen Rechnungsbetrag sofort begleichen können. Voraussetzung ist, dass ein Kundenkonto bei PayPal existiert. Am Ende des Bestellprozesses werden Sie zu PayPal weitergeleitet. Bei uns werden also keinerlei Kontodaten von Ihnen gespeichert.

Kreditkarte

Auch die Zahlung mit der Kreditkarte zählt zu den sichersten Zahlungsarten im Internet. Dabei werden Ihre Daten verschlüsselt weitergeleitet. Wie bei der Zahlungsart Paypal, erhebt die von Arx Feuerschutz GmbH keine Kreditkartendaten und es wird keine Speicherung der Kreditkartendaten von uns vorgenommen. Bei der Zahlung mit der Kreditkarte werden Sie ebenfalls am Ende des Bestellprozess auf eine externe Seite weitergeleitet, um Ihre Daten einzugeben. Die Ware geht ihnen schnellstmöglich zu. Im Gegensatz zu PayPal wird Ihr Konto allerdings erst am Monatsende belastet.

Rechnung Firmenkunden

Waren werden per Mail oder Telefonisch bei uns bestellt (info@vonarx-feuerschutz.ch) Tel: +41 79 211 08 12 / +41 79 301 25 25.